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🚚 Délais de livraison

Nos délais moyens de livraison sont de :

📦 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent légèrement varier selon :

la période (fêtes, promotions, soldes…)
la destination du colis
le transporteur local

🛒 Traitement des commandes

Chaque commande est traitée sous 24 à 48h (hors week-end).
Une fois expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

🌍 Méthode d’expédition

Nous expédions depuis nos entrepôts internationaux via des transporteurs fiables.
L’acheminement final est assuré par le service postal local de votre pays.

✨ Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page :
➡️ Suivi de commande (si tu l’as sur ton site)

Ou directement via le lien envoyé par email.

🚫 Retards ou absence de livraison

Si votre colis dépasse le délai estimé, contactez-nous à :
📩 Koreli@support.fr

Nous vérifions immédiatement l’état de votre colis et proposons :

un renvoi gratuit, un dédommagement
un remboursement complet si la commande est perdue.

❗ Adresse incorrecte / incomplète

En cas d’adresse erronée, incomplète ou non conforme, nous ne pouvons pas garantir la livraison.
Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.

👮 Taxes & Douanes

Dans la majorité des cas, aucune taxe supplémentaire n’est demandée.

📩 Service client

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📧 Koreli@support.fr
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